Информация о результатах анкетирования,

проведенного 16 марта 2018 года

Во исполнение Порядка получения и обработки информации о внешней оценке деятельности Управления Федерального казначейства по Курской области, утвержденного приказом УФК по Курской области (далее – Управление) от 4 сентября 2017 г. № 380 представляю Вам результаты анкетирования, проведено анкетирование в 13 территориальных отделах № 2,3,5,6,8,10,12,14,16,21,25,27,29 Управления 16.03.2018 во время бюджетных собраний с администраторами доходов бюджетов бюджетной системы Российской Федерации.

Представителям администраторов доходов бюджетов бюджетной системы Российской Федерации было предложено заполнить анкеты с целью оценки качества выполнения отделами Управления, с которыми взаимодействуют, возложенных на них функций.

По каждому из 4 вопросов анкеты необходимо было выбрать один из четырех предложенных вариантов оценки:

- «полностью удовлетворены»;

- «скорее удовлетворены»;

- «скорее не удовлетворены»;

- «не удовлетворены».

В Управление для анализа поступило 123 заполненных анкет.

Отделом №2 представлены в Управление 11 заполненных анкет.

В 11 анкетах по всем четырем вопросам выставлена оценка «полностью удовлетворены». (Приложение № 1)

При обработке результатов анкет ответам на вопросы присваивалась балльная оценка от 1 до 4 баллов. (Приложение № 2)

Результат анкетирования по отделу №2 рассчитанный как средний балл по всем анкетам равен 4 балла при 4 бальной шкале оценок.

В анкете также было предложено ответить на вопрос «Как часто Вы обращаетесь в отдел?» выбрав один из четырех предложенных вариантов оценки: несколько раз в неделю; несколько раз в месяц; несколько раз в год; раз в год или реже.

Ответы распределились следующим образом (Приложение № 3):

• «несколько раз в неделю» - 10 анкет;

• «несколько раз в месяц» - 1 анкета.

Отделом №3 представлены в Управление 8 заполненных анкет.

В 8 анкетах по всем четырем вопросам выставлена оценка «полностью удовлетворены». (Приложение № 1)

При обработке результатов анкет ответам на вопросы присваивалась балльная оценка от 1 до 4 баллов. (Приложение № 2)

Результат анкетирования по отделу №3 рассчитанный как средний балл по всем анкетам равен 4 балла при 4 бальной шкале оценок.

В анкете также было предложено ответить на вопрос «Как часто Вы обращаетесь в отдел?» выбрав один из четырех предложенных вариантов оценки: несколько раз в неделю; несколько раз в месяц; несколько раз в год; раз в год или реже.

Ответы распределились следующим образом (Приложение № 3):

• «несколько раз в неделю» - 7 анкет;

• «несколько раз в месяц» - 1 анкета.

Отделом №5 представлены в Управление 11 заполненных анкет.

В 11 анкетах по всем четырем вопросам выставлена оценка «полностью удовлетворены». (Приложение № 1)

При обработке результатов анкет ответам на вопросы присваивалась балльная оценка от 1 до 4 баллов. (Приложение № 2)

Результат анкетирования по отделу №5 рассчитанный как средний балл по всем анкетам равен 4 балла при 4 бальной шкале оценок.

В анкете также было предложено ответить на вопрос «Как часто Вы обращаетесь в отдел?» выбрав один из четырех предложенных вариантов оценки: несколько раз в неделю; несколько раз в месяц; несколько раз в год; раз в год или реже.

Ответы распределились следующим образом (Приложение № 3):

• «несколько раз в неделю» - 8 анкет;

• «несколько раз в месяц» - 3 анкеты.

Отделом №6 представлены в Управление 16 заполненных анкет.

В 16 анкетах по всем четырем вопросам выставлена оценка «полностью удовлетворены». (Приложение № 1)

При обработке результатов анкет ответам на вопросы присваивалась балльная оценка от 1 до 4 баллов. (Приложение № 2)

Результат анкетирования по отделу №6 рассчитанный как средний балл по всем анкетам равен 4 балла при 4 бальной шкале оценок.

В анкете также было предложено ответить на вопрос «Как часто Вы обращаетесь в отдел?» выбрав один из четырех предложенных вариантов оценки: несколько раз в неделю; несколько раз в месяц; несколько раз в год; раз в год или реже.

Ответы распределились следующим образом (Приложение № 3):

• «несколько раз в неделю» - 9 анкет;

• «несколько раз в месяц» - 4 анкеты;

• «несколько раз в год» - 3 анкеты.

Отделом №8 представлены в Управление 9 заполненных анкет.

В 9 анкетах по всем четырем вопросам выставлена оценка «полностью удовлетворены». (Приложение № 1)

При обработке результатов анкет ответам на вопросы присваивалась балльная оценка от 1 до 4 баллов. (Приложение № 2)

Результат анкетирования по отделу №8 рассчитанный как средний балл по всем анкетам равен 4 балла при 4 бальной шкале оценок.

В анкете также было предложено ответить на вопрос «Как часто Вы обращаетесь в отдел?» выбрав один из четырех предложенных вариантов оценки: несколько раз в неделю; несколько раз в месяц; несколько раз в год; раз в год или реже.

Ответы распределились следующим образом (Приложение № 3):

• «несколько раз в неделю» - 5 анкет;

• «несколько раз в месяц» - 4 анкеты.

Отделом №10 представлены в Управление 11 заполненных анкет.

В 11 анкетах по всем четырем вопросам выставлена оценка «полностью удовлетворены». (Приложение № 1)

При обработке результатов анкет ответам на вопросы присваивалась балльная оценка от 1 до 4 баллов. (Приложение № 2)

Результат анкетирования по отделу №10 рассчитанный как средний балл по всем анкетам равен 4 балла при 4 бальной шкале оценок.

В анкете также было предложено ответить на вопрос «Как часто Вы обращаетесь в отдел?» выбрав один из четырех предложенных вариантов оценки: несколько раз в неделю; несколько раз в месяц; несколько раз в год; раз в год или реже.

Ответы распределились следующим образом (Приложение № 3):

• «несколько раз в неделю» - 11 анкет.

Отделом №12 представлены в Управление 8 заполненных анкет.

В 8 анкетах по всем четырем вопросам выставлена оценка «полностью удовлетворены». (Приложение № 1)

При обработке результатов анкет ответам на вопросы присваивалась балльная оценка от 1 до 4 баллов. (Приложение № 2)

Результат анкетирования по отделу №12 рассчитанный как средний балл по всем анкетам равен 4 балла при 4 бальной шкале оценок.

В анкете также было предложено ответить на вопрос «Как часто Вы обращаетесь в отдел?» выбрав один из четырех предложенных вариантов оценки: несколько раз в неделю; несколько раз в месяц; несколько раз в год; раз в год или реже.

Ответы распределились следующим образом (Приложение № 3):

• «несколько раз в неделю» - 7 анкет;

• «несколько раз в месяц» - 1 анкета.

Отделом №14 представлены в Управление 4 заполненные анкеты.

В 4 анкетах по всем четырем вопросам выставлена оценка «полностью удовлетворены». (Приложение № 1)

При обработке результатов анкет ответам на вопросы присваивалась балльная оценка от 1 до 4 баллов. (Приложение № 2)

Результат анкетирования по отделу №14 рассчитанный как средний балл по всем анкетам равен 4 балла при 4 бальной шкале оценок.

В анкете также было предложено ответить на вопрос «Как часто Вы обращаетесь в отдел?» выбрав один из четырех предложенных вариантов оценки: несколько раз в неделю; несколько раз в месяц; несколько раз в год; раз в год или реже.

Ответы распределились следующим образом (Приложение № 3):

• «несколько раз в неделю» - 1 анкета;

• «несколько раз в месяц» - 2 анкеты;

• «несколько раз в год» - 1 анкета.

Отделом №16 представлены в Управление 8 заполненных анкет.

В 8 анкетах по всем четырем вопросам выставлена оценка «полностью удовлетворены». (Приложение № 1)

При обработке результатов анкет ответам на вопросы присваивалась балльная оценка от 1 до 4 баллов. (Приложение № 2)

Результат анкетирования по отделу №16 рассчитанный как средний балл по всем анкетам равен 4 балла при 4 бальной шкале оценок.

В анкете также было предложено ответить на вопрос «Как часто Вы обращаетесь в отдел?» выбрав один из четырех предложенных вариантов оценки: несколько раз в неделю; несколько раз в месяц; несколько раз в год; раз в год или реже.

Ответы распределились следующим образом (Приложение № 3):

• «несколько раз в неделю» - 6 анкет;

• «несколько раз в месяц» - 1 анкета;

• «несколько раз в год» - 1 анкета.

Отделом №21 представлены в Управление 9 заполненных анкет.

В 9 анкетах по всем четырем вопросам выставлена оценка «полностью удовлетворены». (Приложение № 1)

При обработке результатов анкет ответам на вопросы присваивалась балльная оценка от 1 до 4 баллов. (Приложение № 2)

Результат анкетирования по отделу №21 рассчитанный как средний балл по всем анкетам равен 4 балла при 4 бальной шкале оценок.

В анкете также было предложено ответить на вопрос «Как часто Вы обращаетесь в отдел?» выбрав один из четырех предложенных вариантов оценки: несколько раз в неделю; несколько раз в месяц; несколько раз в год; раз в год или реже.

Ответы распределились следующим образом (Приложение № 3):

• «несколько раз в неделю» - 9 анкет.

Отделом №25 представлены в Управление 7 заполненных анкет.

В 7 анкетах по всем четырем вопросам выставлена оценка «полностью удовлетворены». (Приложение № 1)

При обработке результатов анкет ответам на вопросы присваивалась балльная оценка от 1 до 4 баллов. (Приложение № 2)

Результат анкетирования по отделу №25 рассчитанный как средний балл по всем анкетам равен 4 балла при 4 бальной шкале оценок.

В анкете также было предложено ответить на вопрос «Как часто Вы обращаетесь в отдел?» выбрав один из четырех предложенных вариантов оценки: несколько раз в неделю; несколько раз в месяц; несколько раз в год; раз в год или реже.

Ответы распределились следующим образом (Приложение № 3):

• «несколько раз в неделю» - 7 анкет.

Отделом №27 представлены в Управление 10 заполненных анкет.

В 10 анкетах по всем четырем вопросам выставлена оценка «полностью удовлетворены». (Приложение № 1)

При обработке результатов анкет ответам на вопросы присваивалась балльная оценка от 1 до 4 баллов. (Приложение № 2)

Результат анкетирования по отделу №27 рассчитанный как средний балл по всем анкетам равен 4 балла при 4 бальной шкале оценок.

В анкете также было предложено ответить на вопрос «Как часто Вы обращаетесь в отдел?» выбрав один из четырех предложенных вариантов оценки: несколько раз в неделю; несколько раз в месяц; несколько раз в год; раз в год или реже.

Ответы распределились следующим образом (Приложение № 3):

• «несколько раз в неделю» - 8 анкет;

• «несколько раз в месяц» - 2 анкеты.

Отделом №29 представлены в Управление 11 заполненных анкет.

В 11 анкетах по всем четырем вопросам выставлена оценка «полностью удовлетворены». (Приложение № 1)

При обработке результатов анкет ответам на вопросы присваивалась балльная оценка от 1 до 4 баллов. (Приложение № 2)

Результат анкетирования по отделу №29 рассчитанный как средний балл по всем анкетам равен 4 балла при 4 бальной шкале оценок.

В анкете также было предложено ответить на вопрос «Как часто Вы обращаетесь в отдел?» выбрав один из четырех предложенных вариантов оценки: несколько раз в неделю; несколько раз в месяц; несколько раз в год; раз в год или реже.

Ответы распределились следующим образом (Приложение № 3):

• «несколько раз в неделю» - 9 анкет;

• «несколько раз в месяц» - 2 анкеты.

Таблицы с результатами анкетирования прилагаются.