Информация о результатах анкетирования,

проведенного 13 апреля 2018 года

Во исполнение приказа Управления Федерального казначейства по Курской области (далее – Управление) от 4 сентября 2017 г. № 380 «Об утверждении Порядка получения и обработки информации о внешней оценке деятельности Управления Федерального казначейства по Курской области», проведено анкетирование в 6 территориальных отделах № 6,8,10,23,27,29 Управления 13.04.2018 во время бюджетных собраний с органами государственной исполнительной власти Курской области и органами местного самоуправления.

Представителям органов государственной исполнительной власти Курской области и органам местного самоуправления было предложено заполнить анкеты с целью оценки качества выполнения отделами Управления, с которыми взаимодействуют, возложенных на них функций.

По каждому из 4 вопросов анкеты необходимо было выбрать один из четырех предложенных вариантов оценки:

- «полностью удовлетворены»;

- «скорее удовлетворены»;

- «скорее не удовлетворены»;

- «не удовлетворены».

В Управление для анализа поступило 62 заполненные анкеты.

Отделом №6 представлены в Управление 9 заполненных анкет.

В 9 анкетах по всем четырем вопросам выставлена оценка «полностью удовлетворены». (Приложение № 1)

При обработке результатов анкет ответам на вопросы присваивалась балльная оценка от 1 до 4 баллов. (Приложение № 2)

Результат анкетирования по отделу №6 рассчитанный как средний балл по всем анкетам равен 4 балла при 4 бальной шкале оценок.

В анкете также было предложено ответить на вопрос «Как часто Вы обращаетесь в отдел?» выбрав один из четырех предложенных вариантов оценки: несколько раз в неделю; несколько раз в месяц; несколько раз в год; раз в год или реже.

Ответы распределились следующим образом (Приложение № 3):

· «несколько раз в неделю» - 8 анкет;

· «несколько раз в месяц» - 1 анкета.

Отделом №8 представлены в Управление 6 заполненных анкет.

В 6 анкетах по всем четырем вопросам выставлена оценка «полностью удовлетворены». (Приложение № 1)

При обработке результатов анкет ответам на вопросы присваивалась балльная оценка от 1 до 4 баллов. (Приложение № 2)

Результат анкетирования по отделу №8 рассчитанный как средний балл по всем анкетам равен 4 балла при 4 бальной шкале оценок.

В анкете также было предложено ответить на вопрос «Как часто Вы обращаетесь в отдел?» выбрав один из четырех предложенных вариантов оценки: несколько раз в неделю; несколько раз в месяц; несколько раз в год; раз в год или реже.

Ответы распределились следующим образом (Приложение № 3):

· «несколько раз в неделю» - 6 анкет.

Отделом №10 представлены в Управление 10 заполненных анкет.

В 10 анкетах по всем четырем вопросам выставлена оценка «полностью удовлетворены». (Приложение № 1)

При обработке результатов анкет ответам на вопросы присваивалась балльная оценка от 1 до 4 баллов. (Приложение № 2)

Результат анкетирования по отделу №10 рассчитанный как средний балл по всем анкетам равен 4 балла при 4 бальной шкале оценок.

В анкете также было предложено ответить на вопрос «Как часто Вы обращаетесь в отдел?» выбрав один из четырех предложенных вариантов оценки: несколько раз в неделю; несколько раз в месяц; несколько раз в год; раз в год или реже.

Ответы распределились следующим образом (Приложение № 3):

· «несколько раз в неделю» - 7 анкет;

· «несколько раз в месяц» - 3 анкеты.

Отделом №23 представлены в Управление 14 заполненных анкет.

В 14 анкетах по всем четырем вопросам выставлена оценка «полностью удовлетворены». (Приложение № 1)

При обработке результатов анкет ответам на вопросы присваивалась балльная оценка от 1 до 4 баллов. (Приложение № 2)

Результат анкетирования по отделу №23 рассчитанный как средний балл по всем анкетам равен 4 балла при 4 бальной шкале оценок.

В анкете также было предложено ответить на вопрос «Как часто Вы обращаетесь в отдел?» выбрав один из четырех предложенных вариантов оценки: несколько раз в неделю; несколько раз в месяц; несколько раз в год; раз в год или реже.

Ответы распределились следующим образом (Приложение № 3):

· «несколько раз в неделю» - 13 анкет;

· «несколько раз в год» - 1 анкеты.

Отделом №27 представлены в Управление 10 заполненных анкет.

В 10 анкетах по всем четырем вопросам выставлена оценка «полностью удовлетворены». (Приложение № 1)

При обработке результатов анкет ответам на вопросы присваивалась балльная оценка от 1 до 4 баллов. (Приложение № 2)

Результат анкетирования по отделу №27 рассчитанный как средний балл по всем анкетам равен 4 балла при 4 бальной шкале оценок.

В анкете также было предложено ответить на вопрос «Как часто Вы обращаетесь в отдел?» выбрав один из четырех предложенных вариантов оценки: несколько раз в неделю; несколько раз в месяц; несколько раз в год; раз в год или реже.

Ответы распределились следующим образом (Приложение № 3):

· «несколько раз в неделю» - 10 анкет.

Отделом №29 представлены в Управление 13 заполненных анкет.

В 13 анкетах по всем четырем вопросам выставлена оценка «полностью удовлетворены». (Приложение № 1)

При обработке результатов анкет ответам на вопросы присваивалась балльная оценка от 1 до 4 баллов. (Приложение № 2)

Результат анкетирования по отделу №29 рассчитанный как средний балл по всем анкетам равен 4 балла при 4 бальной шкале оценок.

В анкете также было предложено ответить на вопрос «Как часто Вы обращаетесь в отдел?» выбрав один из четырех предложенных вариантов оценки: несколько раз в неделю; несколько раз в месяц; несколько раз в год; раз в год или реже.

Ответы распределились следующим образом (Приложение № 3):

· «несколько раз в неделю» - 11 анкет;

· «несколько раз в месяц» - 2 анкеты.

Таблицы с результатами анкетирования прилагаются.