Федеральное казначейство
официальный сайт Казначейства России
www.roskazna.ru
Представителям получателей средств местных бюджетов было предложено заполнить анкеты с целью оценки качества выполнения отделами Управления с которыми взаимодействуют, возложенных на них функций.
По каждому из 4 вопросов анкеты необходимо было выбрать один из четырех предложенных вариантов оценки:
- «полностью удовлетворены»;
- «скорее удовлетворены»;
- «скорее не удовлетворены»;
- «не удовлетворены».
В Управление для анализа поступила 21 заполненная анкета.
Отделом №8 представлены в Управление 8 заполненных анкет.
В 8 анкетах по всем четырем вопросам выставлена оценка «полностью удовлетворены». (Приложение № 1)
При обработке результатов анкет ответам на вопросы присваивалась балльная оценка от 1 до 4 баллов. (Приложение № 2)
Результат анкетирования по отделу №8 рассчитанный как средний балл по всем анкетам равен 4 балла при 4 бальной шкале оценок.
В анкете также было предложено ответить на вопрос «Как часто Вы обращаетесь в отдел?» выбрав один из четырех предложенных вариантов оценки: несколько раз в неделю; несколько раз в месяц; несколько раз в год; раз в год или реже.
Ответы распределились следующим образом (Приложение № 3):
· «несколько раз в неделю» - 8 анкет.
Отделом №16 представлены в Управление 13 заполненных анкет.
В 13 анкетах по всем четырем вопросам выставлена оценка «полностью удовлетворены». (Приложение № 1)
При обработке результатов анкет ответам на вопросы присваивалась балльная оценка от 1 до 4 баллов. (Приложение № 2)
Результат анкетирования по отделу №16 рассчитанный как средний балл по всем анкетам равен 4 балла при 4 бальной шкале оценок.
В анкете также было предложено ответить на вопрос «Как часто Вы обращаетесь в отдел?» выбрав один из четырех предложенных вариантов оценки: несколько раз в неделю; несколько раз в месяц; несколько раз в год; раз в год или реже.
Ответы распределились следующим образом (Приложение № 3):
· «несколько раз в неделю» -10 анкет;
· «несколько раз в месяц» - 3 анкеты.
Таблицы с результатами анкетирования прилагаются.
prilozhenie-2_290_11_06_2019_ver1_.xls XLS29.5 КБ
prilozhenie-3_290_11_06_2019_ver1_.xls XLS27.0 КБ
prilozhenie-1_290_11_06_2019_ver1_.xls XLS32.0 КБ